Yasal bildirim
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin mesafeli sözleşmenin kurulmasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce, sözleşmenin kurulmasına ilişkin temel hususlar hakkında açık, anlaşılır ve okunabilir şekilde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
İşbu Formda yer alan bilgiler, tüketicinin sipariş vermesi ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce kendisine sunulmakta olup, tüketicinin sözleşme konusu mal veya hizmete ilişkin temel nitelikler, satış bedeli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer yasal hakları konusunda bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.
2. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Satıcı: GİGİSFOOD GIDA RESTORAN SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: MUSTAFA KEMAL MAH. DUMLUPINAR BLV. NO: 274 /9 İÇ KAPI NO: 47 ÇANKAYA/ANKARA
Telefon: 0533 508 75 64
MERSİS No: 0395242815100001
İnternet Sitesi: https://gigis.com.tr
İşbu Formda "SATICI" olarak anılacaktır.
3. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ad Soyad: [AliciAd]
Telefon: [AliciTelefon]
E-posta: [AliciEmail]
Teslimat Adresi: [TeslimatAdres]
İşbu Formda "ALICI" veya "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır.
4. SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
ALICI tarafından sipariş verilmesi planlanan mal veya mallara ilişkin temel nitelikler, adet, birim fiyat, toplam satış bedeli ve varsa ilgili diğer bilgiler, siparişin oluşturulduğu internet sitesinde ve ödeme öncesinde ALICI'nın bilgisine sunulmaktadır.
Sipariş Konusu Ürünler:
[Urunler]
Ürünlerin temel nitelikleri, internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları ve görselleri üzerinden ALICI'nın incelemesine sunulmaktadır.
Ürünün niteliği gereği görsel ile fiilen teslim edilen ürün arasında makul ölçüde renk, görünüm veya benzeri farklılıkların bulunması, ürünün temel niteliklerini değiştirmediği sürece ayıp olarak değerlendirilemez.
5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin vergiler dahil satış bedeli, siparişin oluşturulması sırasında ALICI'ya ayrıca gösterilir.
Ürün Bedeli: [UrunBedeli]
Kargo/Teslimat Bedeli: [KargoBedeli]
Varsa Diğer Masraflar: [DigerMasraflar]
Toplam Ödenecek Tutar: [ToplamTutar]
Ödeme, internet sitesinde sipariş aşamasında ALICI'nın tercih ettiği ve SATICI tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilmesi halinde, kart kuruluşu veya ilgili finans kuruluşunun kendi mevzuatı ve sözleşmeleri kapsamında uyguladığı prosedürler ayrıca saklıdır.
6. SİPARİŞİN OLUŞMASI VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI'nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması, ödeme işlemini gerçekleştirmesi ve siparişin SATICI tarafından sistem üzerinden kabul edilmesi ile taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasına ilişkin süreç tamamlanır.
ALICI, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleme ve elektronik ortamda onaylama imkanına sahiptir.
Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işleminin gerçekleştirileceği buton veya benzeri elektronik araç üzerinde, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına girdiği açıkça belirtilir.
7. TESLİMAT KOŞULLARI
Sipariş konusu ürünler, ALICI tarafından siparişin oluşturulması sırasında SATICI'ya bildirilen teslimat adresine, işbu Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca teslim edilir.
Sipariş konusu ürün, siparişin oluşturulması sırasında ALICI tarafından bildirilen ve sipariş kaydında yer alan teslimat adresine, sipariş aşamasında ALICI'ya bildirilen teslimat koşulları ve süreleri çerçevesinde teslim edilir. Taraflarca ayrıca bir teslimat süresi kararlaştırılmamış olması halinde teslimat, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.
ALICI tarafından sipariş sırasında, ürünün kendisi yerine teslim edilmek üzere üçüncü bir kişinin belirtilmesi halinde, ürün söz konusu kişiye teslim edilebilir. ALICI tarafından bildirilen teslimat adresinin veya teslim alacak kişinin bilgilerinin eksik, hatalı ya da güncel olmaması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi veya gecikmesi halinde, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklı kalmak kaydıyla, bu durumdan doğan sonuçlar ALICI'ya aittir.
Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ALICI tarafından gerekli ve doğru iletişim ve teslimat bilgilerinin sağlanması esastır. ALICI'nın teslimat adresi veya teslim alacak kişiye ilişkin bilgileri hatalı ya da eksik bildirmesi halinde, SATICI tarafından makul imkanlar dahilinde gerekli iletişim kurulabilir; ancak bu durum SATICI'nın mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini genişletecek şekilde yorumlanamaz.
Ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen ve sipariş sırasında bildirilen üçüncü kişiye teslimine kadar ürünün kaybolması veya hasar görmesine ilişkin SATICI'nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan sorumluluğu saklıdır.
Teslimat sırasında ürünün dış ambalajında açıkça görülebilen bir hasar bulunması halinde, ALICI'nın ürünü teslim almadan önce durumu taşıyıcıya bildirmesi ve mümkün olması halinde teslimata ilişkin durumu tutanak altına aldırması önerilir. Bununla birlikte, bu husus ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarının kullanılmasına engel teşkil etmez.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresinin hesaplanmasında, mevzuatta öngörülen özel düzenlemeler saklıdır.
ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini SATICI'ya açık bir beyanla bildirebilir. Cayma bildiriminin, SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına veya mevzuata uygun şekilde sunulan diğer elektronik iletişim kanallarına yöneltilmesi mümkündür.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI
ALICI'nın cayma hakkını, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süre içerisinde geçerli bir şekilde kullanması halinde, tarafların cayma hakkının kullanılmasından doğan iade, bedel iadesi ve diğer yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri doğrultusunda yerine getirilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren, mevzuatta öngörülen süre içerisinde, cayma hakkına konu ürünü SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye iade etmekle yükümlüdür. Ürünün iadesine ilişkin olarak yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve şartlar uygulanır.
SATICI, cayma hakkının kullanılması üzerine ALICI'ya tahsil edilen bedellerin iadesini, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, cayma konusu malın kendisine ulaşmasına veya ALICI tarafından malın SATICI'ya gönderildiğine ilişkin teslimat belgesinin veya sair geçerli bir ispat vasıtasının SATICI'ya sunulmasına kadar bekletebilir.
Cayma hakkının kullanılması üzerine yapılacak bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve ALICI'nın satın alma işlemi sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak gerçekleştirilir. SATICI tarafından gerçekleştirilecek bedel iadesi, mevzuatta öngörülen haller saklı kalmak kaydıyla, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük doğurmayacak şekilde yapılır.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün iadesi, bedel iadesi, teslimat ve iade masraflarının kime ait olacağı ile tarafların diğer yükümlülükleri bakımından işbu Sözleşme hükümleri ile birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri uygulanır.10.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
ALICI'nın cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen istisnalar saklı kalmak kaydıyla kullanılabilir. Anılan mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı hallerde ALICI tarafından cayma hakkının ileri sürülmesi mümkün değildir.
Bu kapsamda, somut olayın niteliğine ve sipariş konusu ürünün özelliklerine göre özellikle aşağıda belirtilen ürün ve işlemler bakımından cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde bulunmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve niteliği gereği standart ürün niteliği taşımayan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, paket, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
d) İfasına, cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın açık onayı ile başlanan ve niteliği gereği cayma hakkının kullanılamayacağı hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
e) ALICI'nın açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan ve fiziksel bir taşıyıcıya bağlı olmaksızın elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmeler,
f) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde ayrıca cayma hakkının kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Özellikle gıda niteliğindeki ürünler bakımından, ürünün niteliği itibarıyla çabuk bozulabilir olması veya son kullanma tarihinin geçme ihtimalinin bulunması halinde, ilgili ürün yönünden cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının istisnasına ilişkin değerlendirme, sipariş konusu ürünün niteliği ve somut olayın özellikleri esas alınarak yapılır. İşbu maddede yer alan hükümler, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu emredici nitelikteki hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
11. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
İşbu Formda yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
12. ŞİKAYET VE TALEPLER
ALICI, siparişe, teslimata, ürüne veya satış işlemine ilişkin talep ve şikayetlerini SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir.
Tüketicinin, mevzuattan kaynaklanan haklarını ilgili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi nezdinde kullanma hakkı saklıdır.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Form ve buna bağlı olarak kurulacak mesafeli satış sözleşmesi bakımından Türk hukuku uygulanır.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici hakem heyetlerinin görev ve yetkisine ilişkin parasal sınırlar, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
14. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini sözleşmenin kurulmasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce okuyup inceleme imkanına sahip olduğunu; sipariş konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
ALICI'nın elektronik ortamda gerçekleştirdiği onay ve sipariş işlemlerine ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde SATICI tarafından muhafaza edilir.
